Khi bị mất thẻ ngân hàng phải làm sao? Làm cách nào để khóa thẻ nhanh chóng

Thẻ ngân hàng là một vật phẩm quan trọng không thể thiếu khi ra khỏi nhà, nhưng trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi những trường hợp vô tình làm mất. Trong trường hợp là mất thẻ  bạn phải xử lý thế nào? Hãy tìm hiểu về các bước xử lý khi bạn mất thẻ ngân hàng để giảm thiểu rủi ro và mất mát. Hy vọng, bài viết của cứu dữ liệu Võ Nguyễn mang thông tin bổ ích đến bạn. Cùng đi vào bài viết:

Mất thẻ ngân hàng cần phải làm gì?

Khi bạn mất thẻ ngân hàng, hãy thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản và ngăn chặn việc sử dụng trái phép:

• Hủy thẻ ngay lập tức: Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về thẻ mất để họ có thể hủy bỏ thẻ và ngăn chặn giao dịch trái phép. Người dùng cũng có thể truy cập vào Internet banking và chọn chức năng khóa thẻ. 

Ví dụ dưới đây là cách khóa thẻ Techcombank:

1. Mọi người tiến hành đăng nhập vào ứng dụng Techcombank trên điện thoại của bạn.
2. Sau đó tại giao diện mọi người hãy chọn vào phần “Dịch vụ thẻ“.
3. Lựa chọn loại thẻ ATM mà bạn muốn khóa và tiến hành chọn chức năng khóa thẻ ngay bên dưới.
4. Tiến hành xác nhận thông tin khóa thẻ bằng mã OTP. Sau khi xác nhận thẻ của bạn đã được khóa thành công.

• Liên hệ ngay với ngân hàng: Gọi điện đến tổng đài khẩn cấp của ngân hàng để thông báo về việc mất thẻ. Qua đó, ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo.

• Kiểm tra các giao dịch gần đây: Xem lại các giao dịch gần đây trên tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào. Báo cáo ngay cho ngân hàng nếu phát hiện bất thường.

• Yêu cầu cấp thẻ mới: Hỏi ngân hàng về quy trình cấp lại thẻ mới. Thông thường, bạn sẽ cần đến chi nhánh ngân hàng hoặc trung tâm phục vụ khách hàng để làm thủ tục và nhận thẻ mới.

• Thay đổi mật khẩu và mã PIN: Khi bạn đã có thẻ mới, đảm bảo thay đổi mật khẩu và mã PIN để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.

• Theo dõi tài khoản: Tiếp tục theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn thường xuyên và kiểm tra các giao dịch để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

Có 2 cách làm lại thẻ ngân hàng 

Hiện tại, có 2 cách làm lại thẻ ngân hàng bị mất, gãy, thẻ bị nuốt ....Bạn có thể đến làm lại thẻ ATM tại quầy giao dịch hoặc có thể làm qua app của ngân hàng, hoặc làm qua website chính thức của ngân hàng phát hành thẻ. Để làm lại thẻ được thuận lợi, nhanh chóng. Bạn nên tìm hiểu 2 cách làm lại thẻ ATM bên dưới để nắm thông tin đầy đủ và chi tiết nhất nhé

Làm lại thẻ ngân hàng tại quầy 

Để làm lại thẻ ATM bị mất, khách hàng cần đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng làm thẻ, mang theo chứng minh thư để được hướng dẫn. Thông thường, nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp một mẫu giấy yêu cầu cấp lại thẻ. Khách hàng sẽ điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn đó và nộp kèm phí làm lại thẻ (thường là khoảng 50.000 đồng, tùy thuộc vào ngân hàng).

Khi mất thẻ ngân hàng, khách hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch rút tiền bình thường bằng cách mang chứng minh nhân dân đến chi nhánh ngân hàng phát hành thẻ để thực hiện giao dịch rút tiền. Ngoài ra, một số ngân hàng cũng cho phép khách hàng rút tiền tại các cây ATM hiện đại bằng cách quét mã QR Code hoặc sử dụng OTP điện thoại

Làm lại thẻ ngân hàng online

Hiện nay, nhiều ngân hàng đã phát triển công nghệ số mang đến nhiều tiện ích mà người dùng có thể sử dụng được online tại nhà. Để làm lại thẻ ngân hàng online quý khách cần truy cập vào website/ ứng dụng của ngân hàng phát hành và chọn dịch vụ phù hợp. 

Quy trình làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất  

Sau khi thực hiện khóa thẻ an toàn, quý khách có thể thực hình làm lại thẻ ngân hàng bị mất với quy trình như sau:

Bước 1: Mang theo CMND/CCCD mà bạn đã sử dụng để mở thẻ trước đó đến chi nhánh hoặc điễm giao dịch ngân hàng nơi bạn đã đăng ký mở thẻ.

Bước 2: Thông báo với nhân viên ngân hàng rằng bạn đã mất thẻ ngân hàng và muốn làm lại.

Bước 3: Nhân viên sẽ cung cấp giấy đề nghị mở lại thẻ ngân hàng. Bạn cần điền đầy đủ thông tin cần thiết vào mẫu đơn này.

Bước 4: Nộp lại CMND/CCCD và mẫu đơn cho giao dịch viên xác nhận. Sau khi kiểm chứng thành công, tài khoản sẽ được mở lại.

Bước 5: Bạn sẽ nhận được giấy hẹn để đến lấy lại thẻ ATM vào ngày đã được chỉ định.

Một số ngân hàng, quý khách có thể yêu cầu làm lại thẻ ngân hàng trực tuyến qua ứng dụng điện thoại. Phương pháp này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đến ngân hàng và chờ đợi trong quá trình làm thủ tục.:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng trên điện thoại hoặc truy cập vào website của ngân hàng 

Bước 2: Chọn mục "Quản lý thẻ" từ danh sách tùy chọn.

Bước 5: Chọn “Yêu cầu thẻ mới”

Bước 6: Xác nhận yêu cầu và chấp nhận thanh toán. Phí dịch vụ làm lại thẻ sẽ được trừ vào tài khoản thanh toán

Bước 7: Đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh bạn chọn để nhận thẻ.

Lưu ý: Tùy từng ngân hàng mà quy trình mở lại thẻ online khác khau, bạn có thể liên hệ với nhân viên ngân hàng để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. 

Làm thẻ ngân hàng online:

1. Tìm hiểu thẻ ngân hàng Agribank

2. Làm thẻ ngân hàng bidv cần những gì?

3. Tìm hiểu các bước làm thẻ ngân hàng MB Bank online

4. Các bước làm thẻ ngân hàng Sacombank Oline cần những gì?

5. Làm thẻ ngân hàng Techcombank online có mất phí không?

6. Làm thẻ ngân hàng vietinbank cần những gì?

7. Tìm hiểu làm thẻ ngân hàng TPbank bằng LiveBank

Thời gian và chi phí làm lại thẻ ngân hàng

Dù bạn chọn phương thức nào, việc sở hữu một chiếc thẻ mới thường mất khoảng 5-7 ngày. Nguyên nhân là do các ngân hàng cần gửi thông tin khách hàng đến trung tâm phát hành thẻ, sau đó chuyển trả lại ngân hàng và cuối cùng mới đến tay khách hàng. Thời gian phát hành cũng phụ thuộc vào địa điểm bạn yêu cầu làm thẻ, có thể là chi nhánh hoặc phòng giao dịch. Mỗi ngân hàng có quy trình xử lý riêng biệt.

Về chi phí, thông thường, việc làm lại một chiếc thẻ ngân hàng tốn khoảng 50.000 đồng. Tuy nhiên, mức phí này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng ngân hàng. Ngoài ra, chi phí cũng phụ thuộc vào loại thẻ bạn muốn làm lại. Thẻ ghi nợ nội địa thường có mức phí phát hành thấp hơn so với thẻ quốc tế.

Một số câu hỏi thường gặp khi làm mất thẻ ngân hàng

Khi bạn muốn làm lại thẻ ATM, có những vấn đề mà khách hàng thường cảm thấy băn khoăn. Dưới đây là những giải đáp chi tiết cho những vấn đề đó:

Chi phí làm lại thẻ:

Chi phí này phụ thuộc vào quy định của từng ngân hàng và loại thẻ mà bạn muốn làm lại. Ví dụ, thẻ quốc tế, thẻ nội địa, thẻ thành viên ưu tiên... Theo khảo sát, chi phí làm lại thẻ thường là 50.000 đồng cho thẻ nội địa và khoảng 80.000-100.000 đồng cho thẻ quốc tế.

Rút tiền:

Thẻ ATM là công cụ rút tiền, vì vậy khi mất thẻ, bạn không thể rút tiền tại cây ATM. Tuy nhiên, bạn có thể rút tiền tại quầy giao dịch của ngân hàng. Việc giao dịch này sẽ miễn phí, nhưng bạn cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân và ký đúng chữ ký đã đăng ký tại ngân hàng.

Số tiền trong tài khoản:

Việc làm lại thẻ ngân hàng bị mất không ảnh hưởng đến số tiền trong tài khoản của bạn. Thẻ ngân hàng chỉ là công cụ liên kết với tài khoản tiền gửi thanh toán của bạn tại ngân hàng phát hành. Trừ khi thẻ bị mất và rơi vào tay những người không trung thực, họ có thể rút tiền từ tài khoản của bạn mà không cần mã PIN. Do đó, khi thẻ bị mất, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng để khóa thẻ khẩn cấp và đề phòng rủi ro.

Đây là những thông tin chi tiết mà chúng tôi muốn chia sẻ về việc làm lại thẻ ngân hàng. Tuy thông tin này áp dụng chung cho các ngân hàng, nhưng mỗi ngân hàng có quy định riêng. Để có thông tin chính xác, hãy liên hệ với ngân hàng phát hành để được giải đáp thêm.